16.07.2024
Jednání s dodavateli může být jako chůze po tenkém ledě. Proto vám přinášíme pár tipů a triků, které vám mohou pomoci při vyjednávání lepších podmínek.
1. Kvalitní příprava
- Poznejte své/firemní potřeby a cíle: před začátkem vyjednávání si ujasněte, co přesně od dodavatele potřebujete a očekáváte. Napište si seznam, který budete mít vždy po ruce, např. jazykové kombinace, CAT nástroje, specializaci apod.
- Udělej průzkum: zjistěte si o dodavateli co nejvíce informací, o jeho cenách a podmínkách. Říká se, že „vědění je moc“. A při vyjednávání to platí dvojnásob.
- Alternativy: připravte se na různé scénáře při vyjednávání. Nikdy nevíte, kdy se vám bude hodit záložní plán B, C a možná i D.
2. Průběh vyjednávání
- Budujte vztah: buďte přátelští, respektující a ochotní naslouchat. Pamatujte, že úsměv a dobrý vztah mohou vyřešit hodně problémů.
- Komunikujte jasně a otevřeně: mluvte na rovinu. Dodavatelé nejsou jasnovidci, řekněte jim přímo, co chcete a proč.
- Používejte fakta a data: přijďte s konkrétnímu čísly a fakty, budete vypadat jako profík. A kdo by nechtěl být profi?
3. Strategie a technika
- Hledejte řešení výhodné pro obě strany: snažte se najít výhodné řešení pro obě strany. Spokojený dodavatel = vaše spokojenost.
- Nebojte se říci „NE“: pokud je nabídka nevýhodná nebo nesplňuje vaše potřeby, řekněte to. Lepší je vyjasnit si vše hned než později litovat.
- Vyjednávejte postupně: začněte s jednoduchými tématy a postupně se propracujte k těm složitějším. Pomůže to vybudovat důvěru a uvolnit napětí.
4. Flexibilita a kompromis
- Buďte připraveni na kompromisy: někdy je lepší ustoupit v méně důležitých bodech výměnou za ty klíčové.
- Mějte flexibilní přístup: situace se mohou během vyjednávání měnit, tak buďte připraveni změnit i vaši strategii.
5. Ujednání a závěr
- Zapište vše do smlouvy: všechno musí být na papíře. Od cen, termínů dodání a platebních podmínek až po odpovědnost.
- Zkontrolujte právní aspekty: nechte smlouvu zkontrolovat právníkem, aby byla vaše firma chráněna.
6. Udržování vztahu
- Pravidelná komunikace: udržujte s dodavatelem pravidelný kontakt. Zabráníte tak mnoha nedorozuměním a problémům.
- Monitorujte plnění smlouvy: sledujte, zda dodavatel plní své závazky a zda vše probíhá dle dohody.
Takže – vyjednávejte s lehkostí, úsměvem a připraveností. A nezapomeňte, že I OBCHOD MŮŽE BÝT ZÁBAVA, když víte, jak na to.
